Reserveringsvoorwaarden
Voorwaarden en bepalingen
De woningen van Apulia Exclusive Houses (AEH) zijn particuliere wooneenheden en geen hotels. De architectuur en inrichting zijn gebaseerd op de lokale stijl, vaak aangepast aan de persoonlijke smaak van de individuele eigenaren. Het zijn landhuizen, die mensen in harmonie brengen met hun natuurlijke omgeving, volledig uitgerust en in sommige gevallen voorzien van linnengoed. Eventuele aanvullende diensten kunnen worden aangevraagd bij ons team en zullen worden geleverd door een derde partij en rechtstreeks worden betaald door de gast ter plaatse.
1) HOE KAN IK BOEKEN?
Bezoek onze website www.apuliahouses.com en bekijk onze exclusieve collectie van luxe villa’s in Puglia. U kunt contact met ons opnemen via vacanze@apuliahouses.com voor eventuele verzoeken, onze agenten zullen zo snel mogelijk reageren.
2) IS HET NODIG EEN AANBETALING TE DOEN?
Op het moment van bevestiging zal een aanbetaling van 40% van de totale kosten van de praktijk worden gevraagd, geldig als borg. Zodra u het voorschot hebt betaald, ontvangt u een reisdocument met een overzicht van de geboekte diensten.
Het saldo wordt 30 dagen voor de aankomst in de villa betaald.
3) WELKE BETALINGSWIJZE WORDT GEACCEPTEERD?
De geaccepteerde betalingsmethode is een bankoverschrijving.
4) WAT GEBEURT ER NADAT HET SALDO IS BETAALD?
Nadat het saldo is betaald, ontvangt u ons gastenboek met alle informatie over de door u geboekte villa, de voorwaarden en het reglement dat moet worden aanvaard en gevalideerd door de persoon die de boeking heeft gemaakt.
Controleer zorgvuldig alle ontvangen documenten en breng ons onmiddellijk op de hoogte als u onnauwkeurigheden of fouten vindt om de wijziging onmiddellijk door te voeren omdat het later misschien niet meer mogelijk is.
Het is zeer belangrijk om de voorwaarden van de verschillende betalingen te respecteren.
Het contract tussen AEH en de klant komt tot stand na ontvangst van de aanbetaling.
Eventuele geschillen worden in Italië behandeld.
5) WAT GEBEURT ER BIJ HET INCHECKEN?
Eenmaal ter plaatse, op het moment van inchecken, wordt een terugbetaalbare borgsom gevraagd ter dekking van eventuele schade die AEH zich het recht voorbehoudt vooraf te autoriseren. Het bedrag van deze borg hangt af van de gekozen woning en wordt u bij de bevestiging meegedeeld.
6) HOE VERLOOPT DE TERUGBETALING VAN DE WAARBORGSOM?
Restitutie van de borgsom vindt plaats binnen 7 dagen na de vertrekdatum van de klant, tenzij deze wordt gebruikt om schade aan de woning of inrichting te betalen, of voor andere kosten die AEH maakt door toedoen van de klant. In het geval dat het schadebedrag hoger is dan de betaalde waarborgsom, zal de client gevraagd worden het ontbrekende bedrag aan te vullen.
7) MOET ER STADSBELASTING WORDEN BETAALD?
Bij de bevestiging van uw reservering wordt u geïnformeerd over de eventuele toeristenbelasting die wordt geheven door de gemeente waarin het voor uw vakantie gekozen huis zich bevindt. Dit bedrag zal worden betaald bij aankomst van de klant, met contante betaling.
8) WAT ZIJN DE AANKOMST- EN VERTREKTIJDEN?
Gasten zijn verplicht de volgende tijden te respecteren:
CHECK IN: Inchecken moet plaatsvinden tussen 17.00 en 20.00 uur (tenzij anders overeengekomen in de bevestiging). Bij het inchecken moet de gast de voucher tonen die hem is toegestuurd na het saldo en het bedrag van de borg betalen.
CHECK OUT: Het uitchecken moet plaatsvinden tussen 8.00 en 10.00 uur, na inspectie van het huis door het verantwoordelijke personeel van AEH.
Andere tijden dan hierboven aangegeven kunnen de betaling van een extra vergoeding vereisen.
SCHOONMAAK
De accommodaties worden schoon en netjes opgeleverd. Bij vertrek moet de Toerist het gebruikte vaatwerk afwassen en het vuilnis weggooien, anders is de verantwoordelijke of de eigenaar gemachtigd bedragen van de borgsom in te houden.
BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
AEH als eigenaar en verantwoordelijke voor de behandeling in overeenstemming met art. 13 van EU-verordening 679/201, verklaart de persoonsgegevens van klanten, verstrekt bij de reservering, uitsluitend te bewaren voor het beheer van het geboekte verblijf. Deze gegevens kunnen in geen geval worden doorgegeven aan derden.