Conditions de réservation

Conditions Générales

Les de Apulia Exclusive Houses (AEH) sont des unités de logement privées et non des hôtels. L’architecture et l’ameublement sont basés sur le style local, souvent revisité par les goûts personnels des différents propriétaires. Il s’agit de maisons de campagne, qui mettent les gens en phase avec leur environnement naturel, sont entièrement équipées et, dans certains cas, pourvues de linge de maison. Tout service auxiliaire éventuel peut être demandé à notre équipe et sera fourni par un tiers et payé directement par le client sur place.

1 COMMENT PUIS-JE RÉSERVER ?

Visitez notre site Internet www.apuliahouses.com et parcourez notre collection exclusive de villas de luxe dans les Pouilles. Vous pouvez nous contacter à vacanze@apuliahouses.com pour toute demande, nos agents vous répondront dans les plus brefs délais.

2 EST-IL NÉCESSAIRE DE VERSER UN ACOMPTE ?

Au moment de la confirmation, un acompte de 40% du coût total de la pratique sera demandé, valable en tant que dépôt. Une fois que vous aurez payé l’acompte, vous recevrez un document de voyage avec un résumé des services réservés.

Le solde sera payé 30 jours avant l’arrivée à la villa.

3 QUEL MODE DE PAIEMENT EST ACCEPTÉ ?

Le mode de paiement accepté est le virement bancaire.

4 QUE SE PASSE-T-IL UNE FOIS LE SOLDE PAYÉ ?

Après le paiement du solde, vous recevrez notre livre d’or contenant toutes les informations sur la villa que vous avez réservée, les conditions générales et les règlements qui doivent être acceptés et validés par la personne qui a effectué la réservation.

Veuillez vérifier attentivement tous les documents reçus et nous informer immédiatement si vous trouvez des inexactitudes ou des erreurs afin d’effectuer le changement immédiatement, car il se peut qu’il ne soit plus possible de le faire par la suite.

Il est très important de respecter les conditions des différents paiements.

Le contrat entre AEH et le client prend effet à la réception de l’acompte.

Les litiges éventuels seront jugés en Italie.

5 QUE SE PASSE-T-IL AU MOMENT DE L’ENREGISTREMENT ?

Une fois sur place, au moment de l’enregistrement, un dépôt de garantie remboursable sera demandé pour couvrir les éventuels dommages qu’AEH se réserve le droit de préautoriser. Le montant de ce dépôt varie en fonction de la maison choisie, et vous sera communiqué lors de la confirmation.

6 COMMENT SE PASSE LE REMBOURSEMENT DE LA CAUTION ?

Les remboursements de la caution seront effectués dans les 7 jours suivant la date de départ du client, sauf s’ils sont utilisés pour payer les dommages causés à la propriété ou au mobilier, ou pour tout autre coût que AEH encourt du fait du client. Si le montant des dommages dépasse le montant de la caution versée, il sera demandé au client de compléter le montant manquant.

7  Y A-T-IL UNE TAXE DE SÉJOUR À PAYER ?

Lors de la confirmation de votre réservation, vous serez informé de l’éventuelle taxe de séjour appliquée par la commune dans laquelle se trouve la maison choisie pour vos vacances. Ce montant sera payé à l’arrivée du client, avec un paiement en espèces.

8 QUELLES SONT LES HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART ?

Les hôtes sont tenus de respecter les horaires suivants :

CHECK IN : Le check-in doit avoir lieu entre 17h00 et 20h00 (sauf accord contraire dans la confirmation). Au moment de l’enregistrement, les clients doivent présenter le bon qui leur a été envoyé après avoir réglé le solde et payé le montant de la caution.

CHECK OUT : Le check out doit avoir lieu entre 8.00 et 10.00 heures, après inspection de la maison par le personnel responsable de l’AEH.

Des horaires différents de ceux indiqués ci-dessus peuvent nécessiter le paiement d’un supplément.

 

NETTOYAGE

Les hébergements sont livrés propres et rangés. Au moment du départ, le Touriste doit laver la vaisselle utilisée et jeter les ordures ; dans le cas contraire, le responsable ou le propriétaire sera autorisé à déduire des sommes de la caution.

 

 PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

AEH en tant que propriétaire et responsable du traitement conformément à l’art. 13 du règlement UE 679/201, déclare conserver les données personnelles des clients, fournies au moment de la réservation, uniquement dans le but de gérer le séjour réservé. En aucun cas, ces données ne pourront être transférées à des tiers.